由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应当按照用户在停电时间内可能用电量乘以当期同类用户平均电量电价的（ ）倍（两部制电价为五倍）给予赔偿。

在优化线上用电报装服务中，鼓励有条件的地区，全面推广用电报装全流程线上办理，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，提升用户办电体验。

在优化线上用电报装服务中，持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务

在压减用电报装环节和申请资料方面，高压用户在业务受理环节需提供（）和（）、（）就可以进行业务申请报装。

在压减用电报装环节和申请资料方面，低压用户在业务受理环节需提供（）和（）就可以进行业务申请报装。

为了办电更省钱，2022年底前实现全国范围内160kW及以下的小微企业用户报装（）。

为了办电更省钱，2021年底前，实现城市地区用电报装容量（）、农村地区（）的小微企业用电报装“零投资”；

为了办电更省心，2020年底前，讲居民用户，实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至（）个环节，未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节。

在持续优化营商环境方案中，2020年底前，将居民用户、实行“三零服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至（）、（）工作日以内。

在持续优化营商环境方案中，2020年底前，将低压、20kV及以下工业电力接入工程审批时间分布压减至（）、（）个工作日以内。

进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本，提高供电可靠性，全面提升“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境的基本原则是：（）、（）、（）。