用户发生用电事故，应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告，供电企业应当协助有关部门开展调查。发生哪类事故时，还应当同时告知供电企业。

商业/办公客户用电容量在（）千伏安（含）至20000千伏安（不含）应采用10千伏专线供电。

客户用电容量在（）千瓦（不含）以下且无需三相供电的，应采用220伏供电。

因客户自身需求变化、青赔协调困难、不可抗力等原因造成项目取消的情况。各单位规范收集相应支撑材料，由地市级市场营销部定期组织开展业扩取消项目的清理工作，确定拟取消项目清单后，由市场部牵头开展专题上会决策流程，决策通过后将拟取消项目传递至规划部，规划部在调整计划时将项目从投资计划中移除。

10（20）kV业扩配套项目应在可研批复后五个工作日内在投资计划系统履行业扩配套项目投资计划编制与预算申请程序。

对于有高可靠性供电需求的，涉及双回路或多回路客户，供电企业（）

对应项目投资决策权限，投资计划按照“谁决策，谁负责”的原则分级管理。低压项目由县区供电局汇总、审批。投资计划的申报、审批和下达等全过程统一在公司投资计划管理信息系统中管理。

城镇规划建设用地范围及“储备土地”的标准由地方（）部门认定。

各省级能源（电力）主管部门要牵头建立健全相关工作机制，加大对违章作业、野蛮施工、违规用电等行为的查处力度，减少因违规施工导致的停电时间和次数。

为压减用电报装环节和申请资料，除法律法规另有规定外，供电企业不得增设或变相设置用电报装业务办理环节、前置条件、（），不得强制用户签订申请用电承诺书。

为压减用电报装环节和申请资料，各供电企业要按照规定要求，进一步压减现有用电报装环节，可以保留低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节