任何单位或个人需新装用电或增加用电容量（简称增容）、变更用电都应按照本规则规定，通过供电企业供电营业场所或线上服务渠道提出申请，办理手续。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，受理客户投诉后，（ ） 小时内联系客户，5 个工作日内答复客户处理意见。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后（ ）小时内复电。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过( ) 分钟。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，实行“三零”服务的低压非居民用户业扩报装各环节合计办理时间不超过 （ ）个工作日。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 3 个、6 个、22个、32个( )。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：城市地区45 分钟，农村地区 90 分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区 3 小时，农村地区（ ）小时。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：城市地区45 分钟，农村地区 90 分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区 （ ）小时，农村地区4 小时。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：城市地区45 分钟，农村地区 90 分钟，特殊边远地区（ ）小时。到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区 3 小时，农村地区4 小时。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：城市地区45 分钟，农村地区 （ ）分钟，特殊边远地区 2 小时。到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区 3 小时，农村地区4 小时。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：城市地区（ ）分钟，农村地区 90 分钟，特殊边远地区 2 小时。到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区 3 小时，农村地区4 小时。