根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，受理客户投诉后，（ ） 小时内联系客户，5 个工作日内答复客户处理意见。

### 题目解析
题干中提到的内容是关于客户投诉的处理流程。根据规定，受理客户投诉后，电力公司需要在一定的时间内联系客户，并在5个工作日内给出处理意见。选项中给出了不同的时间限制，我们需要找出正确的时间。
### 选项分析
- **A: 8小时** - 这个时间相对较短，考虑到处理投诉可能需要一些时间，8小时可能不够。
- **B: 12小时** - 这个时间也相对较短，虽然比8小时多，但仍然可能不足以处理一些复杂的投诉。
- **C: 24小时** - 这个选项提供了一个较为合理的时间框架，24小时内联系客户可以让公司有足够的时间来了解投诉情况。
- **D: 36小时** - 这个时间虽然也可以，但相比于24小时，显得有些宽松，可能不符合快速响应的服务承诺。
### 正确答案
根据题干的要求，正确答案是 **C: 24小时**。这意味着在客户投诉被受理后，电力公司需要在24小时内主动联系客户，确保客户感受到服务的及时性和重视程度。
### 深入理解
为了更好地理解这个知识点，我们可以联想一下日常生活中的类似情境。比如，当你在网上购物时，如果收到的商品有问题，你会希望商家能在多长时间内联系你解决问题呢？如果商家在24小时内回复你，说明他们重视客户的反馈，愿意及时解决问题，这样你会感到满意和信任。
反之，如果商家在48小时或更长时间后才联系你，可能会让你感到不安，甚至考虑以后不再购买他们的产品。这个例子说明了及时响应的重要性，尤其是在服务行业中，快速的反馈能够提升客户的满意度和忠诚度。
### 总结