遇有动车组列车晚点时,向（ ）了解晚点原因,及时上报晚点情况。

铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。

起运地承运人依据铁路旅客运输规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有（ ）约束力。

铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间（ ）关系的协议。

在不违反本规程原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报（ ）备案。

铁路旅客运输规程规定，均含本数的用语是（ ）。

对必须持证购买的减价票和（ ）乘车证的旅客须核对相应的证件。

持站台票上车，并在开车（ ）分钟后仍不声明时，按无票处理。

持通票的旅客在列车上办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应补收（ ）。

承运人调整票价时，已售出的车票（ ）票价差额。

毕业生凭（ ）可买一次学生票。