21、公共关系策划书的策划过程包括 ( )

3、公关公司服务的特点包括()

2、公关的基本功能包括()

1、公共关系的观念包括

169、作为思维的“窗口气并为思维提供感觉信息的心理因素是()

168、最佳的组织形象管理状态是()

167、最常见的新闻稿结构是()

166、组织最重要的基本目标公众是()

165、组织与公众形成关系的关键是公众的()

164、组织形象管理调查的第一个环节是( )

163、组织形象的物质载体是 ( )