162、组织形象的客观基础是 ( )

31、公共关系危机传播过程中涉及的变量因素有( )

30、公共关系人员应具备的心理素质包括 ( )

29、公共关系目标体系一般包括的目标有 ( )

28、公共关系领导人员的日常工作包括 ( )

27、公共关系观念主要包括 ( )

26、公共关系公司的经营范围包括 ( )

25、公共关系的组织机构包括 ( )

24、公共关系的传播推广功能主要有 ( )

23、公共关系的传播模式与理论主要有 ( )

22、公共关系策划书的基本格式包括()