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安全使用客服员试题
231
单选题

8、服务窗口应公示管理制度、服务承诺、( )、服务投诉、处理制度。

A
 服务标准
B
 服务内容
C
 服务范围
D
 服务问责

答案解析

正确答案:D
安全使用客服员试题

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