工作环境的改变要求班组长必须持续学习，提高管理能力和管理水平。()

以下 ( )不属于谈判的目的。

“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明 ( )。

班组长的职业准则明确 :班组长的职权是来自上级的委托或任命,必须对 ( )负责。

项目的“一次性”的含义是指 ( )。

下列调节情绪的方法中,( )属于情绪升华法。

“应该做好同上级、平级、下级的沟通,以及内外部关系和矛盾的处理”,指的是班组长的 ( )管理职能。

班组长在面对冲突时,最理想的解决冲突策略模式是 ( )。

班组长需要了解 ( )。

班组长管理 ( )是对各类生产用品的管理 ,其中主要是指对生产资料的提取与作用。

由于( ),信息接收者对其持有偏见或看法。