职位权力分为奖励权、惩罚权、专长权。()

海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为 ( )。

每位管理者,不管是高层、中层还是基层 ,要把工作做好 ,使自己的工作达到一定的标准和要求,就必须具备一定的技能。下列关于班组长必备技能的说法,最恰当的是 ( )。

班组长的管理能力排序依次是 ( )。

沟通技巧在进行 口头语言交流时非常重要 ,下列说法中( )不属于沟通技巧。

作为班组长 ,在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时,还必须确保班组成员的发展与 ( )的 目标一致。

下列不属于高效沟通基本特点的是 ( )。

马斯洛需求理论所述人的最高层次需求是 ( )。

在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”。下列说法,不属于此列的是 ( )。

( )说明在心理健康的情绪指标上出了问题。

班组长在指导员工进行绩效改善过程中,( )不属于关键环节。