班组长通过学习可以获得知识，提高素质和素养。这代表他具备了相应的管理能力。()

下列选项中不利于班组长提高学习能力的是 ( )。

( )的作用是培养具有良好习惯、遵守规则的员工 ,提高员工文明礼貌水准,营造企业文化。

关于班组长有效沟通的三要素,不包含 ( )。

在沟通中,“ 既要收集信息,又要给予信息”指的是沟通的( )。

信息沟通的障碍不包括 ( )。

“头脑风暴”的主要作用是 ( )。

张昕被任命为班长。但张昕认为自己只懂技术,没有管理才能,担心不能胜任 ,每天忧心忡忡。李经理发现这一问题后,宽慰他说,管理能力和领导技能不是天生的,需要逐步培养,并决定为其提供支持。下列说法,不可作为李经理的支持策略的是 ( )。

海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为 ( )。

每位管理者,不管是高层、中层还是基层 ,要把工作做好 ,使自己的工作达到一定的标准和要求,就必须具备一定的技能。下列关于班组长必备技能的说法,最恰当的是 ( )。

班组长的管理能力排序依次是 ( )。