沟通是班组长需要掌握的一项重要能力,有效的沟通可以促进工作的开展。()

下列说法正确的是（）。

下列关于教练式班组长的说法，错误的是（）。

（ ）不是班组长需要建立的制度。

下列关于班组长提高自己的管理技能的说法，不正确的是（）。

下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（）。

下列关于班组中非正式组织的说法中，不恰当的是（）。

张班长得到班组成员反馈，班组中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。如果你是张班长，你认为出现这一现象的原因是（）。

面谈中面谈者必须支配和控制面谈进程的面谈类型是（）。

班组长在沟通时，为了建立积极的沟通效果，应该采取（）策略。

在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（）。