根据《理赔人员消保应知应会手册》，定损人员应向客户说明的事项不包括：

新一代纯电乘用车采用CTC集成模式，电池与车身一体化，设有高压互锁，救援中可以剪断高压互锁来实施断电

新能源汽车在停放期间发生电池自燃事故，保险人有权拒绝赔偿

新能源汽车有别于传统汽车的核心是它独有的驱动结构。

新能源汽车托底案件查勘及定损过程需要时刻关注痕迹新鲜程度与碰撞力度及角度的分析。

新能源汽车商业保险附加自用充电桩损失保险是不定额保险

新能源汽车上高压线束都是用橙色。

新能源汽车理论知识中，比功率用来表示纯电动模式下电动汽车的续航能力。

新能源汽车里纯电动汽车制动时电机会发电

新能源汽车检测电脑检测项目SOC指的是当前动力电池剩余荷电量的简称

新能源汽车动力电池壳体轻微凹陷、经检测内部无损伤，根据客户诉求可给与更换整体电池包