客户有拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件，提供虚假身份证明资料、经营资料或业务背景资料，开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符等情形的，银行应（ ）。

人民币汇率实行以（）为基础的、有管理的（）制度。

请问现在短期理财的年利率是多少呢？假如我有2890000元打算购买理财，到期赎回能有多少收益呢？（）（金额保留小数点后两位）

清退集资资金来源包括（）等。

票据记载的以下哪些事项不可更改，更改后的票据无效？（）

农商行的设立应符合以下哪些规则？（）

你们这银行保安态度太不好了吧，我就是问下他存钱有没有礼品送，就直接恶狠狠的瞪我嘲笑我“穷酸”，就存一点点钱就想要礼品，你们银行怎么会有这样的员工，也太瞧不起人了吧。此时大堂经理应该如何处理？（）

你们这个银行的柜员的服务态度也太差了！我要投诉他！此时大堂经理如何处理？（）

你们银行之前来我们社区宣传个人存款账户安全管理知识，但是我还是不清楚个人存款账户有哪些，你能告诉我吗？（）

你们银行一直在宣传电子银行的便捷，那电子银行的特征有哪些呢？（）

你们银行关于正式挂失银行卡或者存折，有什么规定吗？