各运营公司的受理轨道交通投诉的部门是 （ ）

这道题考察的是对城市轨道交通服务中投诉处理机制的理解。我们来逐一分析每个选项： A. 轨道交通投诉热线：这个选项听起来像是一个专门用来接收乘客投诉的电话号码或平台，但实际上，在大多数情况下，它可能只是将信息转接到具体的运营企业或者相关部门进行处理，并不是一个直接负责处理投诉的部门。 B. 各运营企业的服务热线：虽然服务热线确实可以接收乘客的意见和建议，包括投诉，但它们的主要职责是提供咨询服务、解答疑问等，对于一些复杂的投诉问题，通常会转交给更专业的团队去解决。 C. 专业部门：这里的“专业部门”指的是各运营公司内部设立的专门负责处理乘客投诉及相关事务的机构。这些部门拥有较为完善的流程和制度来确保每一起投诉都能得到妥善处理，并且能够根据实际情况采取相应措施改进服务质量。因此，这是正确答案。 D. 车站负责人：车站负责人主要负责日常运营管理及突发事件应对等工作，虽然他们也可能接收到部分现场发生的投诉并尝试立即解决，但对于需要进一步调查或涉及多个环节的问题，则往往需要上报给上级的专业部门来处理。 综上所述，最合适的答案是C选项——专业部门，因为它们才是真正意义上负责全面处理乘客投诉的核心力量。