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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

运营中某一车站发生大客流事件后,客调应通过短信平台及时发布相关短信,做好( )汇报

A
(A)信息
B
(B)事件
C
(C)事故

答案解析

正确答案:A

解析:

这道题目考察的是在城市轨道交通运营中,面对突发大客流事件时,客运调度员(简称“客调”)应当如何正确处理信息传递的问题。下面是对每个选项的解析: - **A. 信息**:当车站遇到大客流等突发事件时,及时准确地向相关部门及人员传达当前情况是非常重要的。这里的“信息”指的是关于此次事件的具体内容、影响范围以及采取或计划采取的应对措施等。选择通过短信平台发布相关信息,可以快速有效地让相关人员了解最新动态,并据此做出相应安排。因此,在这种情况下,“信息”的汇报是最恰当的选择。 - **B. 事件**:虽然“事件”也与题干中的情景相关联,但它更多是指发生了什么事情本身,而不是指需要被传播出去的内容。如果仅报告说有“事件”发生而没有具体细节,则无法满足实际工作中对于沟通效率和准确性方面的要求。 - **C. 事故**:通常来说,“事故”一词用来描述那些导致了损害或者潜在危险的情况。而在本题情境下,尽管大客流可能给正常运营带来挑战,但并不一定构成严格意义上的“事故”。使用“事故”来描述这种情况可能会引起不必要的恐慌或误解。 综上所述,正确答案是A. 信息。因为在这种情况下,最重要的是能够迅速准确地将有关此次大客流事件的所有相关信息传达出去,以便于各方能够及时作出反应并采取适当措施。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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