当发生突发事件时，轨道交通分线控制中心客运调度必须根据上级的要求，组织快速疏导客流，确保乘客安全。 （）

这道判断题的答案是“错误”，但需要澄清的是，这个答案并不意味着在突发事件中不需要组织快速疏导客流或确保乘客安全。相反，它强调的是，在处理突发事件时，轨道交通分线控制中心客运调度员的行动依据不应仅限于“上级的要求”。 解析如下： - **题目陈述**：“当发生突发事件时，轨道交通分线控制中心客运调度必须根据上级的要求，组织快速疏导客流，确保乘客安全。” - **正确理解**：实际上，在面对突发事件时，虽然遵循上级指示是非常重要的，但是客运调度员还需要基于现场实际情况、应急预案以及专业判断来采取行动。这意味着他们应该灵活应对，而不仅仅是被动地等待指令。例如，如果某个车站突然出现大量人群聚集（可能是由于外部因素如天气变化导致），即使还没有收到正式的上级命令，调度员也应立即启动相应的应急措施以保障乘客的安全和秩序。 - **为什么选“错误”作为答案**：选择“错误”是因为原句过于绝对化了对“上级要求”的依赖性，忽略了紧急情况下可能需要即时决策的重要性。正确的做法应该是结合实际情况与预案指导来进行操作，同时保持与上级的有效沟通。 通过这样一个例子可以帮助更好地理解，在实际工作中，尤其是在涉及公共安全的情况下，工作人员不仅需要遵守规章制度，更要有一定的自主性和灵活性去应对突发状况。