下列属于二类有责投诉：

五类及以上票务违章还需形成（ ）

与票务工作无关的人员进出票务管理用房（含票务管理室、客服中心、中央票库、密钥管理室等），未按规定登记。属于（）类票务违章。

下列属于一类票务违章的是：

由（）部门配合六、七类票务违章事件的调查处理工作。

原则上五类及以上票务违章调查处理报告保存时间不少于（ ）年。

票务收入类损失涉及金额在（ ）元及以下的，原则上以现金方式缴纳。

发生六类票务违章，扣减所属单位季度组织绩效奖金（）元。

发生七类票务违章，扣减所属单位季度组织绩效奖金（）元。

原则上，四类及以上票务违章，各调查主体应牵头开展（）。

五类票务违章由下属单位票务主管部门担任调查主体，调查报告应在处理完毕之日起（）个工作日内报保卫部、客运管理部复核。