运营分公司收到乘客反馈、服务热线工单时，应在（）内完成情况调查

自主生产经营类事故相关人员的内部定责根据其工作职责，分为（ ）

相关单位依据事故（事件）责任承担，由重到轻分为（ ）

事故（事件）责任依据事件性质分为（ ）和（ ）

事故（事件）调查过程中，严禁（ ）未经公开的任何调查内容

事故（事件）信息报告应包括以下内容：

各部门（单位）按照《线网信息管理规则》的规定向线网指挥中心报告，落实“边核实边报告、边处置边报告”要求，严禁（ ）

有下列情形中，（）为B类一般事件

有下列情形中，（）为A类一般事件

下列情形中，（）为险性事件

有下列情形中，（）为B类一般事件