年度培训计划由人力资源部（培训中心）牵头，各部门、中心配合制定，年度培训计划包括（ ）等。

车站发生大面积停电时，现场初期由（）负责指挥协调，做好应急处置工作，负责乘客安抚、救助及乘客疏导工作等

车站发生大面积停电时，现场应急组织小组组长由（）担任，副组长由车站值班员担任，组员由车站其他岗位人员担任

车站发生大面积停电时，值班站长第一时间了解现场情况，汇报（）

发生大面积停电时，值班站长第一时间了解现场情况，汇报区域站长，加强（）、垂直电梯的巡视，做好现场乘客的解释及安抚工作

如发生踩踏等突发事件需要120急救时，120电话接通后，应该讲清楚所在区县、街道等详细地址，讲清楚伤患的大致情况及人数，讲清楚联系人及联系方式。安排专人在（）引导120急救人员至现场

车站发生大面积停电时，做好乘客解释工作，乘客可凭当时票卡在（）天内至任一车站办理退票业务

大面积停电时注意（）情况、卫生间是否有乘客遗留

车站发生大面积停电事件后，车站值班员应迅速汇报行车调度、（）、地铁公安、根据实际需要拨打120等，请求外部支援；

大面积停电处置工作完成，及时确认（），设备恢复正常，确认运营条件，终止现场处置方案。

如果大面积停电发生在客流高峰时段，且影响范围广短时间内不会恢复，根据调度命令执行小交路运行或（），最大限度维持运营。