229、分行特色接入模式是指悦生活平台商户根据我行标准开发服务页面并将相关服务应用嵌入悦生活平台，客户通过服务渠道访问悦生活平台获取服务的模式。( )

235、根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定银行在营销活动时，不得有以下行为( )。

234、我行消费者权益保护的工作原则是( )

233、根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中规定，银行保险机构销售产品或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得存在下列哪些情形( )

232、根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中规定，银行保险机构应当建立消费者权益保护审查机制，健全审查工作制度，对面向消费者提供的产品和服务在( )等环节进行消费者权益保护审查，从源头上防范侵害消费者合法权益行为发生。

231、根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定在向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存资料包括但不限于( )。

230、根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中个人金融信息包括( )

229、根据《银行业保险业消费投诉管理办法》(银保监会令2020年第3号)中重大消费投诉包括以下情形( )

228、金融消费者的八项合法权益包括( )

227、根据《银行业保险业消费投诉管理办法》(2020年第3号)中可以通过( )告知投诉人相关事项并保留相关证明材料，投诉人无法联系的除外

226、根据《银行业保险业消费投诉管理办法》(银保监会令2020年第3号)中消费投诉是指消费者( )，并向银行保险机构主张民事权益的行为。