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柜面业务知识练习
3,298
多选题

229、根据《银行业保险业消费投诉管理办法》(银保监会令2020年第3号)中重大消费投诉包括以下情形( )

A
 由监管机构及其派出机构认定的其他重大消费投诉
B
 因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
C
 20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
D
 中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉

答案解析

正确答案:BCD
柜面业务知识练习

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