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267、根据《银行业保险业消费投诉管理办法》(银保监会令2020年第3号)中规定在处理消费投诉时,可以不用核实投诉人身份,只要依照消费投诉处理原则,保证客户满意即可。( )
266、根据《银行业保险业消费投诉管理办法》(银保监会令2020年第3号)中规定在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可以不予办理,并告知投诉提出人。( )
265、在处理消费投诉时,可以指定银行任意人员核实消费投诉内容,只要及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。( )
264、在处理消费投诉时,可以要求投诉人提供已经掌握或查询内部信息档案可以获得的材料( )
263、在处理消费投诉时,可以要求投诉人提供已经掌握或者通过内部查询信息档案可以掌握的资料( )
262、在产品销售过程中,要严格区分自有产品和代销产品不得模糊混淆两者性质,向消费者误导销售金融产品;要按照相关要求,规范理财产品销售”双录”操作。( )
261、网点理财产品销售部门负责人或经授权的业务主管人员应对当日完成的客户风险承受能力评估问卷或者修改评估的问卷进行审核,并在”审核人”处签字/章后,随当日凭证上缴。( )
260、除国家另有规定外,境外个人可以购买境内权益类和固定收益类等金融产品( )
259、在境内工作、居住满1年的境外个人,包括港、澳、台及外籍人士,可以用来源于境内的合法收入购买本、外币理财产品。( )
258、合格投资者投资于单只固定收益类理财产品的金额不得低于30万元人民币,投资于单只混合类理财产品的金额不得低于40万元人民币,投资于单只权益类理财产品、单只商品及金融衍生品类理财产品的金额不得低于100万元人民币。( )
