《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租 汽车驾驶员服务用语应( )。

出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。

出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。

儿童好奇心强，活泼好动，乘车时喜好将头、手伸出窗外，驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫，保证乘车安全。

出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。

12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。

出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。