根据《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准，以下有关“卓越绩效”的描述正确的是_。

以下不属于《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准“组织治理”条款内容的是_。

从生产线上收集一周的数据，汇总如下表，如果实施统计过程控制，选择哪种控制图最合适。

因果矩阵如下图，请问X1的重要度是_。

TPM是以_为观察点进行思考。

下述关于精益管理的陈述，不正确的是_。

某银行欲研究该行的客户存款现状，将所有的社区客户作为总体进行研究，则比较合理的抽样方法是_。

工序分布调查表相当于简化了的_。

近几年居民收入的差距越来越大，为了解某市居民收入状况，随机抽取1.2万户居民，记录他们的年收入。下列哪个统计量用于描述该地区居民收入的差距状况，且受异常值影响最小。

下列关于散布图的描述中，哪一个是错误的。

在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下_工具可帮助我们解决此问题。