供应商提供的垫片厚度对产品质量特性的影响较大，垫片厚度的公差要求是12±1mm，供应商提供的过程能力报告中说明：Cp=1.33,Cpk=1.00,对于垫片的生产过程可以得出结论。

QC小组活动成果发表的作用是（）。

QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（）。

QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（）左右。

平均值是描述数据集中程度的特征值。如果抽样发现样本均值较之前抽样得到的样本均值有少许提高，则下述称述正确的是_。

显示产品质量特性波动分布状态可采用_。

控制图的上下控制限与上下公差限的关系是_。

“两图一表”包括：因果图、对策表和_。

绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是_。

以下不是用来进行因果分析的方法是_。

普通因素通常引起过程随机波动，下面属于普通因素的是_。