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72.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有 ( )安全标志，地面有隔水板。
71.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;( )列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。
70.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，( )分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。
69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内各种服务( )型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
68.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、口笛等( )，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。
67.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有( )警示标志;紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。
66.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知;车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有( )标志。
65.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:30、15:00~21:30。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延( )分钟，其他时间只能播报应急广播。
64.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入( )并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
63.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、两端设有司机室的一组列车。
