23.特殊重点旅客通过线上和电话渠道提出的特殊重点旅客预约申请，都应不晚于乘车站列车开车前( )办理.

18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的________乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应________高票价席别票款。

17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按所乘列车等级分别核收的票款。

16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持低票价席别车票的旅客不能在( )的车厢( )( )。

15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，本规程是旅客运输合同组成部分，( )和( )应当共同遵照执行。

14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭( )、( )可以在车内验票。

13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，丢失的旅客行李找到后，铁路运输企业应迅速通知旅客领取，撤销__________，收回赔款，如旅客不同意领取时，按________处理，如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过法律等手段追索。

12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生优惠票限于使用普通旅客列车________和动车组列车__________。

11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车站在________提前停止检票，并应当在本站营业场所________提前停止检票时间。

10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对应当持证购买的优惠票、________，铁路运输企业还需核验旅客相应________。

9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生优惠票按学生优惠票根据减价优惠区间按( )或合理径路发售。在减价优惠区间内购买( )时，扣减一次优惠乘车次数。