18.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》规定，调度命令日期的划分，以( )为界。调度命令循环号码的起止时间以( )区分。

51.移交伤害旅客时，如遇站车交接一方不签字( )时，应立即汇报所在地集团公司客运调度，按客运调度指示办理，并做好记录( )，并向所属集团公司客运部报告。严禁不请示、不报告、不( )，擅自处置，( )。

50.列车员要认真做好旅客去向登记，准确掌握旅客的车票到站，对于目光呆滞、言语叙述不清、( )、衣冠不整、行为举止异常的旅客要重点关注，随时观察旅客的情绪变化，并寻访旅客有无同行人，有同行人的要告知安全注意事项，了解有无( )。

49.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中规定，在铁路旅客运输过程中( )发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失，由( )或处理站所在地的铁路安全监督管理办公室( )组织处理站或其上级主管部门、( )或其上级铁路公安机关、相关专业管理部门等开展调查工作，了解相关情况，确定责任主体，提出处理意见。

48.列车、车站发生旅客( )时，站车工作人员应当到场查看旅客( )，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

47.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定“铁路旅客运输过程”指旅客自____________时起至____________时止。

46.发生旅客人身伤害，旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具_____________，并________确认。

45.证人应当具有____________________。证言、证据应当________，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。

44.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、____________、____________的原则。

43.触碰安全红线的人员， 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对( )人员进行责任追究。

42.旅客列车防割手套、伸缩棍、( )按班组配置，伸缩式腰叉、臂盾、防爆毯按车底配置.反恐装备按( )管理，存放位置由各铁路局确定。