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物业管理员
858
多选题

物业服务企业处理突发危机要注意与相关方的有效沟通,在处理危机的过程中,要加强与各类公众的沟通,最重要的是与()的沟通.

A
 直接受害人
B
 业主委员会
C
 政府主管部门
D
 媒体

答案解析

正确答案:AD

解析:

在处理突发危机时,物业服务企业需要与直接受害人进行有效沟通,以及与媒体进行及时沟通,以便及时传递信息和应对舆论。政府主管部门也是重要的沟通对象,他们可以提供支持和协助。因此,与直接受害人和媒体的沟通是处理危机时最重要的。

相关知识点:

危机处理重与直接受害人媒体沟通

物业管理员

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