招标代理机构应当具备().

未经批准,在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的,或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗的,由()依法处罚.

激励是指人类活动的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标.现在的激励理论大概可分为().

群体是组织管理中的基本单元,是由两个或更多成员经常性一起工作,形成稳定的关系模式,以实现共同目标,它的特征包括().

物业服务企业处理突发危机要注意与相关方的有效沟通,在处理危机的过程中,要加强与各类公众的沟通,最重要的是与()的沟通.

业主对专有部分的(),即业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,有权对专有部分占有、使用、收益和处分.

《民法典》对建筑区域内的车位、车库的所有权归属规定,建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足()的需要.

物业管理行业属第()产业,是服务行业,因此,在制作和使用各种文书时,既要符合通用文书的一般特点,又要突出服务的特性.

社会交换理论认为,()是人类行为的基本原则,人们在互动中倾向于扩大收益、缩小代价,或倾向于扩大满意度、减少不满意度.

物业管理要从保持和提高物业品质、创设优美外部环境这两方面入手,更容易获得业主的好感.这体现了个体社会心理特征中的()

物业服务企业根据不同住宅项目业主的具体偏好,提供差异化服务,以给业主留下良好印象.这是印象管理中()策略的具体应用.