物业管理处在项目入住前应编制服务类方案及管理制度,下列选项中属于工程维保方案的是:().

属于物业项目绩效评价指标的有().

给排水系统管理的注意事项包括().

清洁卫生服务管理的基本方法有().

物业管理风险防范的具体措施包括().

关于客户投诉管理应注意的事项有().

下列()不是按房屋的完损等级划分的.

关于升降设备的管理,说法正确的是().

强电系统设备管理的内容包括()几部分.

房屋及设施设备的维修养护的方式有().

下列那一项不是物业管理的特征().