住宅小区物业管理是()过程.

业主对专有部分的(),即业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,有权对专有部分占有、使用、收益和处分.

《民法典》对建筑区域内的车位、车库的所有权归属规定,建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足()的需要.

物业管理行业属第()产业,是服务行业,因此,在制作和使用各种文书时,既要符合通用文书的一般特点,又要突出服务的特性.

社会交换理论认为,()是人类行为的基本原则,人们在互动中倾向于扩大收益、缩小代价,或倾向于扩大满意度、减少不满意度.

物业管理要从保持和提高物业品质、创设优美外部环境这两方面入手,更容易获得业主的好感.这体现了个体社会心理特征中的()

物业服务企业根据不同住宅项目业主的具体偏好,提供差异化服务,以给业主留下良好印象.这是印象管理中()策略的具体应用.

《民法典》规定应当经参与表决业主专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有().

《物业管理条例》明确规定:建设单位制定的临时管理规约应当在物业销售之前向物业买受人明示.这里的明示,应理解为().

物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损由()享有或者承担的物业服务计费方式.

在物业服务过程中,业主对服务的评价多带有感性成分,往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受,这体现了居住心理效应中的()