1、题目118:对本机构接收的支付业务有疑问、对本机构发出的支付业务做主动更正或受理客户的查询事项,应及时向对方行发送查询报文或自由格式报文发送查询信息。

**解析：** 本题主要考察支付结算业务中关于“查询查复”的具体操作规范及报文类型的正确使用。 1. **业务场景分析**： * **接收业务有疑问**：需要向对方行发起查询，要求对方澄清或确认。 * **发出业务主动更正**：通常涉及对已发出但尚未清算或存在错误的业务进行修改、撤销或冲正，这往往需要特定的业务处理报文（如冲正报文、撤销申请等），而不仅仅是简单的“查询”。 * **受理客户查询**：需要根据客户提供的信息向对方行发起查询。 2. **核心错误点**： 题目中提到“发送查询报文**或自由格式报文**发送查询信息”。在标准的支付系统（如大额支付系统、小额支付系统等）操作规范中： * **查询书/查询报文**：是专门用于发起查询的标准业务报文，具有严格的格式和要素要求，用于正式的業務查询。 * **自由格式报文**：通常用于机构间的一般性信息沟通、通知或非标准业务的联系，**不能**替代标准的查询报文来处理正式的支付业务查询或更正事项。使用自由格式报文进行正式业务查询不符合规范，可能导致处理效率低下、责任不清或系统无法自动匹配处理。 3. **正确做法**： 对于支付业务的疑问、更正或客户查询，应严格按照规定使用**标准的查询查复报文**（如查询书、查复书）进行处理，确保业务的规范性、可追溯性和处理效率。自由格式报文不适用于此类正式的支付业务纠错或查询流程。 因此，题目中允许使用“自由格式报文”发送查询信息的说法是错误的。 **结论：答案错误。**