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全省农商银行岗位能力测评(操作岗练习题库)
2,741
多选题

1、题目533:客户办理存款资信证明时,个人客户需提供()。

A
 有效身份证件
B
 存折
C
 银行卡
D
 申请书

答案解析

正确答案:AD

解析:

**解析:** 办理存款资信证明业务时,银行需要核实客户身份并确认客户的办理意愿及具体需求。 1. **有效身份证件(选项 A)**:根据反洗钱法及银行账户管理规定,个人客户在办理任何银行业务时,都必须提供本人有效身份证件以进行身份核实这是最基础且必要的条件。 2. **申请书(选项 D)**:存款资信证明属于特定格式的证明文件,客户需要填写《个人存款资信证明申请书》,明确注明需要证明的账户信息、证明用途、有效期等具体内容,并签字确认,以便银行据此操作。 **关于其他选项:** * **存折(选项 B)和银行卡(选项 C)**:虽然在实际操作中,银行通常需要读取存折或银行卡来获取具体的账号信息,但在很多银行的业务流程规范或考试理论中,核心强调的是“身份证明”和“书面申请/授权”。如果客户记得账号或通过身份证能关联查询到名下账户,有时不一定强制要求物理介质(视具体银行系统而定),或者题目侧重于“必须提供的法律/行政要件”。但在本题的标准答案逻辑中,重点在于**身份认证(A)**和**业务申请凭证(D)**是不可或缺的核心要件。 因此,正确答案为 **A、D**。

相关知识点:

客户办存款资信证明材料

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