1、题目271:符合营业网点外部环境标准的是()。

这道题考查的是银行营业网点外部环境管理的规范标准。我们需要根据银行业服务规范及文明优质服务的相关要求，对各个选项进行逐一分析。 **选项 A 分析：** 该选项描述了营业网点外部标识标牌的具体要求，包括形象标识、门楣、机构名称牌、营业时间牌等。要求制作规范统一、清洁无破损、中英文对照，并且营业时间牌需详细区分工作日/节假日、对公/储蓄业务，以及季节性调整。这些均符合《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》中对于外部标识清晰、规范、便民的要求。因此，**A 选项符合标准**。 **选项 B 分析：** 该选项前半部分提到电子宣传屏等设施正常显示、内容合规，这是正确的。但是，后半部分提到“宣传内容长期未更新”，这不符合服务规范。银行网点的宣传内容应当保持时效性，及时更新最新的金融产品、活动信息或通知公告，长期不更新会影响客户体验和信息传递的有效性，甚至可能因展示过时信息而产生误导。因此，**B 选项不符合标准**。 **选项 C 分析：** 该选项强调了营业厅外部管辖区域的环境卫生和安全。要求环境整洁、无安全隐患、无卫生死角、无杂物，且外墙、门窗等硬件设施无损毁、无乱张贴、无污渍。这是维护银行品牌形象和保障客户安全的基本要求，完全符合营业网点外部环境标准。因此，**C 选项符合标准**。 **选项 D 分析：** 该选项指出有条件的网点应设置机动车和非机动车专用停车区域，并要求标识醒目、停放有序。这体现了银行对客户便利性的关注，有助于维持网点周边的交通秩序和环境整洁，是提升服务质量的重要举措，符合相关服务规范中关于便民服务设施的要求。因此，**D 选项符合标准**。 综上所述，符合营业网点外部环境标准的是 A、C、D。 **正确答案：ACD**