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22023年中国石化第二届风控内控岗位练兵及业务竞赛题库基础知识
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简答题

468.资料:SH集团是一家经营肉类加工食品的企业,该集团旗下上市子公司宣称原料在入厂前都会经过官方检验,保证产品质量“十八道检验、十八个放心”。但是,2011年3月15日,央视曝光了双汇集团宣称的“十八道检验”并不包括“瘦肉精”检测,尿检等检测程序也形同虚设,此前H省等地添加“瘦肉精”养殖的有毒生猪也顺利卖到该集团旗下上市子公司。受此影响,15日下午,该集团旗下上市子公司股票跌停,并宣布停牌。17日晚间,SH集团发表公开声明:要求涉事子公司召回在市场上流通的产品,并在政府有关部门的监管下进行处理。作为国内规模较大的肉制品企业,“瘦肉精”事件令SH声誉大受影响。问题:请结合该案例,根据企业内部控制应用指引,试分析该SH集团旗下上市子公司未能重视哪方面的风险;对于上述问题,企业应当如何防范和解决。

答案解析

正确答案:答案:1. 该SH集团旗下上市子公司未能重视社会责任方面(0.1)的产品质量风险。(0.1)2. 企业应当根据国家和行业相关产品质量的要求,从事生产经营活动(0.2),切实提高产品质量和服务水平,努力为社提供优质安全健康的产品和服务,最大限度地满足消费者的需求,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任。3. 企业应当规范生产流程,建立严格的产品质量控制和检验制度(0.2),严把质量关,禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会。4. 企业应当加强产品的售后服务。(0.2)售后发现存在严重质量缺陷、隐患的产品,应当及时召回或采取其他有效措施,最大限度地降低或消除缺陷、隐患产品的社会危害。5. 企业应当妥善处理消费者提出的投诉和建议,切实保护消费者权益。(0.2)

相关知识点:

产品质量风险要重视防范

22023年中国石化第二届风控内控岗位练兵及业务竞赛题库基础知识

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