电费回收的目的是电力企业生产全过程的最终环节，也是电力企业生产成果的最终体现

突发事件是指突然发生，造成或者可能造成（），需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件

网上营业厅的（）包括停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等

申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应到当地（）办理手续

下列（）指标不属于95598服务指标

稻田排灌和农村照明装表计费的要求是（）

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，大力开展全方位服务理念的宣传教育工作，引导全体员工从（）向（）转变，提高员工服务意识

电费收据或款项丢失，影响电费收入，属于（）方面的责任事故

提高电网功率因数的意义是（）

某大工业用户，有315kVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为400kVA变压器，使用1个月，供电部门应办理（）用电手续

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，（）机制要求从客户体验出发建立各专业部门的服务指标体系，落实专业部门责任