重要电力用户的（）电源一般包括（）电源和（）电源。

根据《贵州电网有限责任公司进一步加强业扩规范化管理指导意见》大工业（两部制）客户可下设（）、（）类用电性质的计量点，不再套扣其它用电性质计量点。

在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。

事故（差错）的调查应当遵循“四不放过”原则：（）。

临时供电是非永久性用电，因此（）。

供电企业供电的额定电压有（）。

现行电价类别按容量可分为（）两类。

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

下列选项中，需将停电时间按有规定通知用电人的有（）。

电力法是调整人们在（）和电力管理过程中所发生的社会经济关系的法律规律的总称。

服务主体按（）进行分类。