102.在加油卡系统中,“适用区域(机构)”限制该合同仅在选定机构执行,机构等级可以是(),通过“添加”、“删除”机构进行调整。

377.加油站只有妥善处理客户抱怨,才能将客户的抱怨转变为培育()的契机。

376.()不仅仅是某个行业发展的新趋势,更是社会进步的必然产物。

375.服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和()。

374.服务营销观念认为企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在消费过程中的()。

373.便利店商品分为()大类。

372.加强毛利率高的商品策略是指通过组织促销活动,扩大毛利率高的商品的()。

371.实施自有品牌商品策略是指通过开发自有品牌商品,培养客户的()。

370.营销广告宣传本着油卡非润一体化原则,(),销售公司和地区公司(地区公司和地市公司)两个层面有效结合开展。

369.客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、()和统一维护。

368.零售促销一体化是指以油带非、以油提润、以非促油及()。