265.()客户联系是一项具体细致的工作,可以分为4个阶段。

103.()一个客户可以绑定多个返利合同。

102.()客户充值后,操作员读卡,录入充值流水号和充值金额。提交地市公司审核,系统先按照地区公司制定的客户合同规则,由操作员手动查找符合要求的客户合同。

101.()折扣客户申请时,如果系统未找到符合条件的客户合同,则生成一个客户折扣申请,等待地市公司审核。

100.()售卡充值网点可通过加油站管理系统,开展加油卡异常数据筛查核实工作,对储值频次较多、金额较大的疑似异常卡片对比视频监控进行复核,对于套利、套现等违规行为,及时上报地市公司。

99.()加油站员工在受理加油卡业务时,不得通过虚假交易等非法手段进行套取现金、发票等违规行为。

98.()系统出现“等待生成对账文件”状态无须处理,每日夜间卡系统自动批处理。

97.()加油站日结对账状态分为正常状态和异常状态两大类,其中对账异常状态须根据产生原因及时处理。

96.()黑灰名单的正常接收和上传,直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。

95.()加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单并及时处理异常情况。

94.()公司可以对客户用油情况进行动态跟踪,及时了解客户充值量出现异常变化的原因,并开展针对性的应对措施。