264.()微观市场营销是以个别企业为出发点和基础,研究的重点是企业如何利用其有限的资源创造出能满足消费者需要的产品和服务。

104.()月末返利是指根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况,依据已制定的月末返利规则,对客户账户定期按比例进行返利的功能。

103.()一个客户可以绑定多个返利合同。

102.()客户充值后,操作员读卡,录入充值流水号和充值金额。提交地市公司审核,系统先按照地区公司制定的客户合同规则,由操作员手动查找符合要求的客户合同。

101.()折扣客户申请时,如果系统未找到符合条件的客户合同,则生成一个客户折扣申请,等待地市公司审核。

100.()售卡充值网点可通过加油站管理系统,开展加油卡异常数据筛查核实工作,对储值频次较多、金额较大的疑似异常卡片对比视频监控进行复核,对于套利、套现等违规行为,及时上报地市公司。

99.()加油站员工在受理加油卡业务时,不得通过虚假交易等非法手段进行套取现金、发票等违规行为。

98.()系统出现“等待生成对账文件”状态无须处理,每日夜间卡系统自动批处理。

97.()加油站日结对账状态分为正常状态和异常状态两大类,其中对账异常状态须根据产生原因及时处理。

96.()黑灰名单的正常接收和上传,直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。

95.()加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单并及时处理异常情况。