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多选题
12.制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意()。
A
全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量,分析客户的潜在关注点
B
宣传中国石油的品牌、信誉、资源优势,与竞争对手形成强势反差
C
向客户提供的服务方案应简便易行,便于管理、切中要害,要有针对客户油品管理需要的具体措施
D
承诺资源保障、结算保障,承诺上门服务(上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意()。
答案: ABCD
解析: 正确答案是ABCD。制定政府机关及企事业单位客户开发方案时，应综合考虑多个方面。选项A表示要全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的潜在关注点；选项B表示要宣传中国石油的品牌、信誉、资源优势，并与竞争对手形成强势反差；选项C表示向客户提供的服务方案应简便易行，便于管理，切中要害，并针对客户油品管理需要制定具体措施；选项D表示承诺资源保障、结算保障，并承诺提供上门服务的方式及频率。综合考虑这些因素，可以制定出更全面和有效的客户开发方案。
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