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多选题
192、质量管理活动的过程有()
A
顾客导向过程
B
支持过程
C
管理过程
答案解析
正确答案：ABC
解析：
质量管理活动的过程有() A. 顾客导向过程 B. 支持过程 C. 管理过程 答案: ABC
题目解析：这道题考察质量管理活动的过程。在质量管理中，顾客导向是非常重要的，因为质量的定义是基于顾客的需求和期望。支持过程是指提供资源和支持以促进质量管理的实施。管理过程则是质量管理活动的核心，包括规划、组织、控制和改进等方面。因此，质量管理活动的过程应该包括顾客导向过程、支持过程和管理过程，所以答案选项为ABC。
题目纠错
班组长管理技能竞赛理论试题库
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