哪些账户不得扣划（丧失保证金功能除外）？（）

重大、紧急投诉即时（当日）响应处理，客户意见簿（箱）意见要求24小时内响应，一般性投诉应在（）个工作日内处理完成。有特殊情况不能按时处理完成的，要在规定处理时限内向总部报告原因，同时向客户做出说明，并提前告知下一个反馈时间。

中华人民共和国反洗钱法》既是一部反洗钱组织法，也是一部（）。

中华人民共和国（）的金融机构和在金融机构开立个人存款账户的（），应当遵守《个人存款账户实名制规定》。

中国人民银行可以根据需要发行纪念币，纪念币是具有特定主题的限量发行的人民币，包括（）。

中国人民银行经（）批准，可以采取适当措施稳定储蓄，保护储户利益。

中国人民银行建立金融机构反洗钱定期报告制度。定期报告制度的具体内容和报告方式由（）统一规定、调整。

中国人民银行及其分支机构对法定监管事项存在疑问需要进一步确认的，可以通过电话或者书面质询的方式向银行进行确认和核实，银行应当自被告知或者收到书面通知之日起（）个工作日内予以答复。

中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起（）工作日，通知收缴单位报送需要鉴定的货币。

中国人民解放军军人的实名证件为（）。

智能柜员机现金和重空凭证管理坚持（）的原则。