乘客购买定期票后，若30个自然日内未激活使用，可通过亿通行APP在线退票，超过30个自然日内仍未激活使用，亿通行APP将自动在线退票。

TVM出现故障退款时，BOM操作员应（ ） （ ）

当乘客所持一卡通卡卡内累计额度非正常累计时，确认卡片可正常读取，征得乘客同意后为该卡进行（ ）。（ ）

应急纸票的票价为（ ） 。（ ）

享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件在车站（ ） 免费领取福利票。（ ）

某残疾证证号为110102198XXXXXXXXX14，该证件所代表的残疾类别和等级正确的是（ ） 。（ ）

《中华人民共和国残疾人证》封面的中国残疾人联合会会徽图案是（ ）。（ ）

《中华人民共和国残疾人证》中视力残疾的残疾类别代码为（ ）。（ ）

预购多张定期票时，定期票的激活规则为（ ）。（ ）

《一卡通异议处理单》应填写的内容有受理地点、领取日期、金额，乘客姓名、联系方式以及 。（ ）

以下轨道交通消费金额中可计入一卡通累计额度的是 。（ ）