TVM出现故障退款时，BOM操作员应（ ） （ ）

乘客购买定期票后，若30个自然日内未激活使用，可通过亿通行APP在线退票，超过30个自然日内仍未激活使用，亿通行APP将自动在线退票。

定期票在使用过程中，不可更换手机使用定期票。

北京轨道交通定期票分为电子定期票和实体定期票。

定期票可享受其他票价优惠政策。

定期票无超时、超程的限制。

对于单程票的购票、补票的非现金支付业务，乘客可在车站售/补票处索取纸质发票。

乘客使用非现金支付进行一卡通卡、互联互通卡补票时，此补票金额不参加轨道交通积分累计，不享受票价折扣优惠。

如北京互通卡卡内缺少上次非京轨道交通乘车出站记录无法正常进站时，在卡内余额充足的情况下，可直接进行卡内补票。

在对北京互通卡进行积分转移时，如乘客提供的另一张好卡内也存在本月有效的累计积分时，两张卡的累计积分可叠加记录。

北京互通卡乘客因自身原因退卡时，轨道交通累计积分可转移至新卡。