4.消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。()

146.关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,表现积极的一方被称为(),表现消极的一方被称作目标公众。

145.()要求建立专门的部门,用以追踪各利益相关者的态度。

144.关系营销将建立和发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的( )

143.当营销执行的结果偏离预期目标、或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策时、需运用()

142.4R较4C更突出顾客的核心地位,营销的核心从交易走向()

141.20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,更新和强化了以()为中心的营销组合。

140.公共关系()。

139.直复营销是指企业与()直接沟通以产生反应或交易的一种营销形式。

138.公共关系的目标是使企业()。

137.人员推销活动的客体是()。