1、题目545:银行业金融机构、非银行支付机构应当按照国家有关规定,完整、准确传输直接提供商品或者服务的商户名称、收付款客户名称及账号等交易信息,只保证交易信息的真实、完整。

1、题目534:利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方式为客户提供非面对面的服务时,银行应实行严格的()措施,采取相应的技术保障手段,识别客户身份。

1、题目533:理财产品压力测试由专门的团队负责()的实施与评估,该团队应当与投资管理团队保持()。

1、题目532:来自美国的Peter先生持美国的花旗银行发行的银行卡在深圳某商城的POS机(深圳发展银行负责收单)刷卡一次性消费12万人民币,此交易应由谁报告大额交易?()

1、题目531:库存现金是现金资产中唯一以()形态存在的资产,对库存现金的全流程管理要确保安全。

1、题目530:扣划存款通知书可由()执法人员送达。

1、题目529:恐怖活动组织及恐怖活动人员名单调整的,银行应当立即针对本机构所有客户以及以上溯()内的交易启动回溯性调查,并按照规定提交可疑交易报告。

1、题目528:恐怖活动组织及恐怖活动人员名单调整的,农村商业银行应当立即针对本行的所有客户以及上溯三年内的交易启动()调查,并按前款规定提交可疑交易报告。

1、题目527:客户在网点发生投诉时,()要及时出面,进行安抚解释工作,可将客户带至会议室、洽谈室等相对封闭场所,以免影响大厅内其他客户。如果无法解决,网点负责人要出面协调。

1、题目526:客户在办理业务过程中出现纠纷时,柜员应首先做好解释和安抚工作,态度要和善,不得与客户发生争吵。()应及时出面处理,尽量避免纠纷升级为投诉。

1、题目525:客户因自身某种原因申请对本人账户进行控制时,必须()并签章,个人客户必须提供本人有效身份证件,单位客户必须加盖公章说明原因才可办理。