144.110千伏及以上客户,市公司营销部门提前对接客户需求,提交发展部和经研所,经研所设计专责根据重要用户等级编制接入系统方案,确保单电源用户10个工作日、双电源用户18个工作日以内出具接网方案,满足供电方案答复要求(鲁电办〔2022〕217号国网山东省电力公司关于印发“用上电、用好电、不停电”实施方案(试行)的通知)( )

758.市县公司在重点环节全程开启服务行为记录仪进行录像,省营销服务中心实时在线监控业务办理情况。(鲁电营销〔2020〕298号 国网山东省电力公司关于印发加强新建住宅小区供配电设施报装管理十项措施的通知)( )

757.小区底商、大型商场或商业综合体等按标准建设并验收合格后按“一户一表”接管。(鲁电营销〔2020〕298号 国网山东省电力公司关于印发加强新建住宅小区供配电设施报装管理十项措施的通知)( )

756.严格业务线上流转,临时基建用电按“小区临时用电”流程办理,正式用电按“小区新装”流程办理,并在相应环节将供电方案、审验意见书等资料上传。(鲁电营销〔2020〕298号 国网山东省电力公司关于印发加强新建住宅小区供配电设施报装管理十项措施的通知)( )

755.前置报装服务节点,在设计方案联审阶段分开办理临时用电和正式用电申请,限时出具供电方案,确保新建住宅小区供配电设施与建筑物同步开展设计,实现新建住宅小区施工图设计联审联批。(鲁电营销〔2020〕298号 国网山东省电力公司关于印发加强新建住宅小区供配电设施报装管理十项措施的通知)( )

754.重点项目、园区客户提供客户经理上门服务,高压用电新装、增容办理最多跑一次。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )

753.严格执行业务办理及配套电网建设时限要求,杜绝工单系统外流转。深化移动作业终端应用,规范业扩工单流程传递,现场工作与系统处理同步开展。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )

752.全面开展不停电作业,并逐步拓展至复杂作业和综合不停电作业项目。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )

751.实行配套电网工程双经理负责制。进一步深化营配业务末端融合,对相对复杂的业扩配套电网项目,组建客户经理(营销专业)、项目经理(配电专业)“1+1”服务团队。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )

750.充分发挥供电服务指挥中心预警、调度、指挥和管控作用,协调推动配套电网工程建设进度,保障配套电网工程如期投运。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )

749.提前摸排客户意向接电时间,根据电网工程合理工期,工程建设管理部门与客户商定配套电网工程完成时间和双方责任界面, 签订服务契约并严格执行,配套电网工程完成时间原则上提前于客户意向接电时间。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )